DinReceptionists databehandleraftale er udformet efter Datatilsynets standardkontraktsbestemmelser (artikel 28, stk. 3) og giver din virksomhed en række konkrete garantier, når vi behandler personoplysninger på jeres vegne.
Kun behandling efter jeres instruks
DinReceptionist må udelukkende behandle personoplysninger efter jeres dokumenterede instruks — aldrig til egne formål.
Bestemmelse 4Lovpligtig tavshedspligt
Kun medarbejdere underlagt fortrolighed eller lovbestemt tavshedspligt får adgang til jeres opkaldsdata.
Bestemmelse 5Kryptering i hvile og under overførsel
Alle opkaldsdata, transskriptioner og lydoptagelser krypteres — både når de sendes og når de opbevares.
Bilag C.230 dages varsel ved nye underleverandører
I bliver altid orienteret skriftligt mindst 30 dage før en ny underdatabehandler tages i brug — med ret til indsigelse.
Bestemmelse 7.3Underretning om databrud inden 24 timer
Sker der et sikkerhedsbrud, orienteres I hurtigst muligt — og senest 24 timer efter — så I kan anmelde til Datatilsynet i tide.
Bestemmelse 10Ret til revision og inspektion
I har ret til at få dokumentation for vores sikkerhedsforanstaltninger og gennemføre inspektion med rimeligt varsel.
Bestemmelse 12Sletning eller returnering ved ophør
Når aftalen ophører, sletter vi alle personoplysninger — eller returnerer dem til jer — og bekræfter det skriftligt.
Bestemmelse 11Bistand til de registreredes rettigheder
Vi hjælper jer med indsigt, sletning, berigtigelse og dataportabilitet, hvis en opkalder retter henvendelse.
Bestemmelse 9